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| Häufig gestellte Fragen |
Fragen zu den Produkten und zum Sortiment
1. Was sind „kosmetische Linsen“ und was bedeutet „ohne Stärke“?
2. Wozu braucht man Pflegelösung und welche sollte man verwenden?
3. Varför Warum steht auf manchen Linsen „FL“?
4. Welche Veränderung kann ich erwarten, wenn ich farbige Linsen verwende?
5. Wird die Farbe der Linse mein gesamtes Auge bedecken (also auch meine Pupille)?
6. Unterscheiden sich die unterschiedlichen Linsenstypen?
7. Ich habe dunkle Augen, welche Linsen sollte ich wählen, um grüne Augen zu bekommen?
8. Was ist der Unterschied zwischen den „Color'- und den „Colorblend'-Linsen?
9. Welchen Effekt haben die “Radiance'-Linsen?
10. Gibt es verschiedene Linsengrößen?
11. Ich habe braune Augen, welche Linsen sollte ich nehmen, wenn ich grüne Augen haben möchte?
12. Wenn man blaue, graue oder grüne Augen hat und braune Augen haben möchte, welche Linse sollte man dann nehmen?
13. Hur Wie kommt es, dass die Preise hier so viel niedriger sind als beim Optiker?
Handhabung von Kontaktlinsen
1. Wie alt muss man sein, um farbige Linsen verwenden zu dürfen?
2. Was ist mit „rechter“ und „linker“ Linse gemeint?
3. Muss ich mich vom Optiker untersuchen lassen, bevor ich farbige Linsen bestelle?
4. Kann ich die Linsen verwenden, obwohl ich keine Fehlsichtigkeit habe?
5. Muss ein Optiker nachmessen, welche Linsengröße man benötigt? Gibt es verschiedene Linsengrößen?
6. Was bedeutet „Monatslinsen“ und wie lange kann man sie verwenden?
7. Warum können die Linsen nur einen Monat lang verwendet werden und was passiert, wenn man Sie längere Zeit gebraucht?
8. Ich habe Schwierigkeiten, die Linse ins Auge einzusetzen. Was kann ich dagegen tun?
9.Kann die Linsen irgendeine Art von allergischer Reaktion hervorrufen?
Fragen zur Bestellung und Lieferung
1. Wie lange dauert es, bis man die Kontaktlinsen erhält?
2. Wie viel Zeit habe ich, die Bestellung abzuholen?
3. Wie erfahre ich, dass die Linsen angekommen sind und wie hole ich sie ab?
4. Wenn ich einmal Linsen bestelle, verpflichte ich mich dann, jeden Monat neue Linsen zu bestellen?
5. Was muss ich tun, um die Linsen gegen ein anderes Modell umzutauschen? <
6. Kann man auch gegen Rechnung bezahlen?
Antworten - Produkte und Sortiment
Frage: 1. Was sind „kosmetische Linsen' und was bedeutet „ohne Stärke“?
Antwort: 'Kosmetische Linsen' sind Kontaktlinsen, die ausschließlich die Farbe und/oder das Aussehen der Augen verändert. Sie verbessern die Sehstärke nicht, sondern werden von Personen ohne Sehfehler getragen, die nur das Aussehen der Augen verändern möchten. „Ohne Stärke“ bedeutet, dass die Linsen keine Fehlsichtigkeit korrigieren.
Frage: 2. Wozu braucht man Pflegelösung und welche sollte man verwenden?
Antwort: Die Pflegelösung braucht man, um die Linsen zu reinigen, zu spülen und um sie darin zu verwahren. Sie können im Prinzip jede Pflegelösung verwenden, vorausgesetzt, sie ist für weiche Kontaktlinsen geeignet. Es ist jedoch wichtig, dass Sie für ein Paar Linsen stets die gleiche Pflegelösung verwenden, d. h. wenn Sie eine Pflegelösung für ein Paar Linsen verwenden, dürfen Sie nicht zu einer anderen wechseln. Fangen Sie aber an, ein neues Paar Linsen zu verwenden, können Sie zu einer anderen Sorte Pflegelösung wechseln. Bei uns können Sie natürlich Pflegelösungen bestellen, die für die Linsen, die wir verkaufen geeignet sind.
Frage: 3. Warum steht auf manchen Linsen „FL“?
Antwort: „FL“ steht für Freshlook und ist eine Marke des Herstellers (Ciba Visions). Das 'FL' ist direkt auf die Linse geprägt. Einerseits ermöglicht es dem Optiker zu erkennen, welche Linsen Sie verwenden, ohne die Verpackung sehen zu müssen und andererseits ist es eine Qualitätsgarantie. Das „FL“ ist nur zu sehen, wenn sich die Linsen im Linsenbehälter befinden, im Auge ist es absolut unsichtbar.
Frage: 4. Welche Veränderung kann ich erwarten, wenn ich farbige Linsen verwende?
Antwort: Die genaue Veränderung hängt von der Grundfarbe Ihrer Augen ab und ob Sie helle oder dunkle Augen haben. Das Licht, in dem man sich aufhält ist ein weiterer Faktor: In starkem Sonnenlicht wird der Effekt stärker als in einem dunklen Raum. Da alle Augen einzigartig sind, kann man das Resultat nur ungefähr voraussagen. Die Linsen der Serien „Colors“ und „Colorblend“ wurden entwickelt, um die Farbe der Augen zu verändern und sind hauptsächlich für braune Augen gemacht. Die „Radiance“ Linsen erzeugen einen glitzernden Effekt, ohne die Grundfarbe der Augen zu verändern. „Dimensions“ verstärken und verändern helle Augenfarben (vor allem Blau und Grau) und lassen die Augen größer und klarer wirken.
Frage: 5. Wird die Farbe der Linse mein gesamtes Auge bedecken (also auch meine Pupille)?
Antwort: Die Farben der Linsen, die wir verkaufen, bedecken nicht die Pupille. Stattdessen gibt es ein durchsichtiges „Loch“ für die Pupille, um das Blickfeld nicht zu beeinflussen.
Frage: 6. Inwiefern unterscheiden sich die unterschiedlichen Linsentypen?
Antwort: 'Color' und 'Colorblend' sind Linsen, die verwendet werden, um die Farbe der Augen zu verändern und die genaue Veränderung ist von Ihrer eigenen natürlichen Augenfarbe und deren Helligkeit abhängig. „Dimensions“ hingegen verstärken die natürliche Farbe der Augen und geben ihnen mehr Kontrast, ohne die Grundfarbe zu verändern.
Frage: 7. Ich habe dunkle Augen, welche Linsen sollte ich wählen, um grüne Augen zu bekommen?
Antwort: Um eine genaue Antwort zu geben, müsste man die Augen sehen, aber Sie haben wahrscheinlich die Wahl zwischen „Colorblends green' oder „Colors green'. Das Licht der Umgebung hat einen entscheidenden Einfluss auf den Effekt. Je stärker das Licht, desto stärker der Effekt und umgekehrt.
Frage: 8. Was ist der Unterschied zwischen den „Color'- und den „Colorblend'-Linsen?
Antwort: Die 'Color'-Linsen haben nur eine Farbe, während die „Colorblend'-Linsen drei Farbschichten haben, die ein natürlicheres Resultat erzielen sollen. Außerdem sind die „Colorblends“ meliert und haben einen Ring um die Iris, um natürlicher zu wirken.
Frage: 9. Welchen Effekt haben die “Radiance'-Linsen?
Antwort: 'Freshlook Radiance' geben den Augen einen zusätzlichen Schimmer, ohne Ihre eigene Augenfarbe zu verändern. Wollen Sie Ihre Augenfarbe aber verändern, tun dies „Freshlook Colors“, „Colorblends“ oder (wenn Sie helle Augen haben) „Dimensions“.
Frage: 10. Gibt es verschiedene Linsengrößen?
Antwort: Nein, alle Linsen haben die selbe Größe, die jedem passt.
Frage: 11. Ich habe braune Augen, welche Linsen sollte ich nehmen, wenn ich grüne Augen haben möchte?
Antwort: Man müsste die Augen für eine eindeutige Beurteilung sehen, aber wenn Sie grüne Augen haben wollen, sollten sie zwischen „Colorblens green“ und „Colors green“ wählen.
Frage: 12. Wenn man blaue, graue oder grüne Augen hat und braune Augen haben möchte, welche Linse sollte man dann nehmen?
Antwort: 'Colorblends Brown' sind die beste Wahl für Blauäugige, die braune Augen haben wollen. Andere braune Linsen („Colorblends Honey“ oder „Colorblends Pure Hazel“) können einen „gelbartigen“ Ton verleihen.
Frage: 13. Wie kommt es, dass die Preise hier so viel niedriger sind als beim Optiker?
Antwort: Wir haben uns auf farbige Linsen und Motivlinsen spezialisiert, kaufen also große Mengen ein, was den Preis senkt.
Antwort – Handhabung von Kontaktlinsen
Frage: 1. Wie alt muss man sein, um farbige Linsen verwenden zu dürfen?
Antwort: Für Kontaktlinsen gibt es keine Altersbegrenzung, doch um sie zu bestellen müssen Minderjährige die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten haben.
Frage: 2. Was ist mit „rechter“ und „linker“ Linse gemeint?
Antwort: Vor der ersten Anwendung gibt es keine bestimmte rechte bzw. linke Linse. Haben Sie die Linsen jedoch einmal verwendet, ist es wichtig, immer dieselbe Linse im rechten bzw. im linken Auge zu verwenden wie beim ersten mal, sonst werden Bakterien zwischen den Augen transportiert.
Frage: 3. Muss ich mich vom Optiker untersuchen lassen, bevor ich farbige Linsen bestelle?
Antwort: Um kosmetische Linsen (Linsen, die keine Fehlsichtigkeit korrigieren) zu bestellen und zu verwenden, muss man sich nicht untersuchen lassen. Wir empfehlen jedoch, dass Sie sich untersuchen lassen, wenn Sie die Linsen über einen längeren Zeitraum verwenden.
Frage: 4. Kann ich die Linsen verwenden, obwohl ich keine Fehlsichtigkeit habe?
Svar: Ja, unsere Linsen verändern Ihre Sehkraft nicht, sondern nur die Farbnuance und geben einen Farbeffekt.
Frage: 5. Muss ein Optiker nachmessen, welche Linsengröße man benötigt? Gibt es verschiedene Linsengrößen?
Antwort: Nein. Die Linsen werden nur ein einer Größe hergestellt, die jedem passt.
Frage: 6. Was bedeutet „Monatslinsen“ und wie lange kann man sie verwenden?
Antwort: Monatslinsen kann man einen Monat lang ab dem Tag der ersten Anwendung verwenden. Man kann Sie jeden Tag verwenden, müssen aber über Nacht herausgenommen werden. Es gibt keine Begrenzung dafür, wie oft man sie während des einen Monats verwendet.
Frage: 7. Warum können die Linsen nur einen Monat lang verwendet werden und was passiert, wenn man Sie längere Zeit benutzt?
Antwort: Der Hersteller garantiert, dass die Linsen einen Monat lang verwendet werden können, wenn man die Gebrauchsanleitung befolgt. Der Verschleiß eines Monats lässt die Linse ihre an Elastizität verlieren und es wird immer schwerer, die Linse zu reinigen.
Frage: 8. Ich habe Schwierigkeiten, die Linse ins Auge einzusetzen. Was kann ich dagegen tun?
Antwort: Lesen Sie bitte zunächst die Gebrauchsanleitung aufmerksam durch, wenn Sie dies noch nicht getan haben. Man kann diese auch auf unserer Homepage herunterladen.
Wenn in der Linse eine Falte ist, oder die Linse nicht richtig sitzt, nehmen Sie sie wieder heraus und setzen sie nochmals ein. Passen Sie auf, dass Sie die Linse nicht verkehrt herum einsetzen. Wenn sich eine Luftblase zwischen dem Auge und er Linse gebildet hat, versuchen Sie das Auge zu schließen und mit dem Augenlied vorsichtig über die Stelle zu streichen, auf der die Linse sitzt.
Frage: 9. Können die Linsen irgendeine Art von allergischer Reaktion hervorrufen?
Antwort: Nein, Fälle von allergischen Reaktionen aufgrund von unseren Kontaktlinsen sind uns nicht bekannt. Sollten Sie aber krank, oder ihre Augen geschwollen sein, sollten sie besser keine Kontaktlinsen tragen.
Antwort – Bestellung und Lieferung
Frage: 1. Wie lange dauert es, bis man die Kontaktlinsen erhält?
Antwort: Im Allgemeinen bekommt man die Linsen 2-3 Tage nachdem man bestellt hat.
Frage: 2. Wie viel Zeit habe ich, die Bestellung abzuholen?
Antwort: Wenn die Bestellung nach drei Wochen noch nicht abgeholt wurde, wird sie wieder zu uns zurückgeschickt. Wenn sie bei uns ankommt, müssen wir Ihnen eine Gebühr berechnen.
Frage: 3. Wie erfahre ich, dass die Linsen angekommen sind und wie hole ich sie ab?
Antwort: Sie werden eine Benachrichtigung erhalten, welche Sie dann zum Abholen ihrer Bestellung bei der Post mitnehmen.
Wenn Sie eine Woche nachdem Sie bestellt haben immer noch kein Schreiben bekommen haben, wenden Sie sich direkt an uns und wir finden heraus, wo sich ihre Bestellung befindet.
Frage: 4. Wenn ich einmal Linsen bestelle, verpflichte ich mich dann, jeden Monat neue Linsen zu bestellen?
Antwort: Nein, mit einer Bestellung gehen Sie keine Verpflichtung ein, weitere Linsen zu bestellen. Wollen Sie weitere Linsen zugeschickt bekommen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Frage: 5. Was muss ich tun, um die Linsen gegen ein anderes Modell umzutauschen?
Antwort: Wenn Sie die Verpackung noch nicht geöffnet haben, können Sie Ihre Linsen innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Sie schicken die Linsen einfach an uns zurück und geben Sie neben Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der Rechnungsnummer an, welches Produkt Sie stattdessen haben möchten. Wir schicken es Ihnen dann zu.
Frage: 6. Kann man auch gegen Rechnung bezahlen?
Antwort: Nein, Bezahlung ist nur mit der Kreditkarte oder durch Paypal möglich.
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